Biuletyn Informacji Publicznej
Urząd Gminy Łysomice

Informacja dla osób niesłyszących

Od 1 kwietnia 2012 r. (tj. z dniem wejścia w życie ustawy z 19 sierpnia 2011 r. o języku migowym i innych środkach komunikowania się (Dz. U. Nr 209, poz. 1243) osoba doświadczająca trwale lub okresowo trudności w komunikowaniu się (zwana „osobą uprawnioną”) ma prawo do:

• skorzystania z usług tłumacza języka migowego,
• załatwienia sprawy przy pomocy osoby przybranej,
• kontaktu z urzędem za pomocą udostępnionych usług pozwalających na komunikowanie się.

ŚRODKI  WSPIERAJĄCE KOMUNIKOWANIE SIĘ

W Urzędzie Gminy Łysomice dostępne są następujące usługi wspierające komunikowanie się:

• poczta elektroniczna - sekretariat@lysomice.pl
• faks – tel. 56 678 35 05
• elektroniczna skrzynka podawcza-  www.epuap.gov.pl
• telefonicznie, przy pomocy osoby trzeciej, sprawnej komunikacyjnie – tel. 56 678 32 22

TŁUMACZ JĘZYKA MIGOWEGO

Osoba uprawniona ma prawo skorzystać z usług tłumacza języka migowego lub tłumacza przewodnika (tłumacza SKOGN – systemów komunikowania osób głuchoniewidomych przy załatwianiu spraw w Urzędzie Gminy Łysomice. W tym celu na co najmniej 3 dni robocze przed tym zdarzeniem osoba zainteresowana pomocą tłumacza powinna zgłosić chęć skorzystania ze świadczenia ze wskazaniem wybranej metody komunikowania się, z wyłączeniem sytuacji nagłych.

Usługa tłumacza przy załatwianiu spraw urzędowych jest bezpłatna.

JAK DOKONAĆ ZGŁOSZENIA?

Aby skorzystać z usług Urzędu, ze wskazaniem wybranej metody komunikowania się (świadczenia usług tłumacza PJM, SJM i SKOGN lub środków wspierających komunikowanie się), należy co najmniej na 3 dni robocze przed tym zdarzeniem wypełnić formularz zgłoszeniowy i po wypełnieniu odesłać jedną z wybranych metod:

1. pisemnie na adres: Urząd Gminy Łysomice, 87-148 Łysomice, ul. Warszawska 8
2. faksem – tel. 56 678 35 05
3. telefonicznie, przy pomocy osoby trzeciej, sprawnej komunikacyjnie – tel. 56 678 32 22
4. pocztą elektroniczną – e-mail: sekretariat@lysomice.pl
5. za pośrednictwem elektronicznej skrzynki podawczej-  www.epuap.gov.pl
6. lub dostarczyć osobiście – Urząd Gminy Łysomice, 87-148 Łysomice, ul. Warszawska 8, Biuro Podawcze  

ZAŁATWIANIE SPRAWY PRZY POMOCY OSOBY PRZYBRANEJ

Osoba uprawniona w celu komunikowania się z urzędem może korzystać z pomocy osoby przybranej, tzn. osoby, która ukończyła 16 lat i została wybrana przez osobę uprawnioną w celu porozumiewania się w załatwieniu spraw w Urzędzie Gminy Łysomice.

Telefoniczną informację o usłudze można uzyskać pod numerem telefonu: 56 678 32 22.

Zgłoszenie dotyczące bezpłatnej asysty tłumacza języka migowego